FAQ:
Konto, Team & Einstellungen

Die Einstellungsseite ist in zehn Reiter aufgeteilt: Konto, Team, Benachrichtigungen, Sync & Zeitplan, Team-Board, Plan & Abonnement, Shop-Verbindung, Optik, Geräte und Datenschutz. Unter „Konto“ findest du deine Stammdaten, die E-Mail- und Passwort-Änderung sowie die Konto-Löschung. „Optik“ und „Geräte“ gelten für dich persönlich, „Benachrichtigungen“ und der Sync-Zeitplan dagegen für den ganzen Shop.

Im Reiter „Konto“ siehst du oben deine Konto-Informationen (Name, E-Mail, Rolle, registriert seit) und darunter den Block „Profil & Kontaktdaten“. Dort pflegst du Vorname, Nachname und Firmenname sowie optional Telefonnummer und Mitarbeiterzahl. Zusätzlich wählst du deine Fähigkeiten aus (z. B. SEO, Performance-Ads, Kundenservice) – sie erscheinen als Inhaber-Karte in der Team-Übersicht des TeamBoards. Im selben Reiter legst du auch den Alias fest, unter dem du im FeatureWünsche-Board postest.

Beides steht im Reiter „Konto“. Für die E-Mail-Änderung gibst du die neue Adresse plus dein aktuelles Passwort ein. Beim Passwort hast du zwei Wege: direkt ändern (aktuelles Passwort, neues mit mindestens 8 Zeichen und Stärke-Anzeige) oder dir einen Reset-Link per E-Mail schicken lassen.

Ja, im Reiter „Optik“. Beim Farbschema wählst du Hell, Dunkel oder Automatisch (folgt deinem Gerät); umschalten kannst du auch jederzeit über das Symbol oben rechts in der Kopfzeile. Dort findest du außerdem den Barrierefreiheitsmodus (größere Schrift, stärkere Kontraste, deutlich sichtbarer Tastatur-Fokus, ruhigere Animationen), die Wahl zwischen schwebender Milchglas- und flächiger Handy-Navigation sowie den Schalter, ob die Kopfzeile beim Scrollen stehen bleibt. Die Einstellungen gelten pro Gerät – du kannst am Handy dunkel und am Bürorechner hell arbeiten – und ein Knopf setzt alles auf Standard zurück.

Ja, im Reiter „Geräte“. Dort steht jedes Gerät mit Typ und Browser (z. B. „iPhone · Safari“), wann es zuletzt genutzt wurde und seit wann du angemeldet bist; dein aktuelles Gerät ist mit „Dieses Gerät“ markiert. Zu jedem Eintrag kannst du eine eigene Notiz hinterlegen, etwa „Laptop Büro“ oder „privates Handy“. IP-Adressen werden bewusst nicht gespeichert – nur Gerätetyp, Browser und die Zeitpunkte.

Im Reiter „Geräte“ hat jede Zeile einen Abmelden-Knopf. Ein einzeln abgemeldetes Gerät fliegt innerhalb weniger Sekunden raus, sobald es online ist – du musst nicht warten, bis irgendein Token abläuft. Mit „Von allen Geräten abmelden“ beendest du alle Anmeldungen, auch die auf dem Gerät, an dem du gerade sitzt. Ob du auf einem Gerät überhaupt angemeldet bleibst, entscheidest du beim Login über „Angemeldet bleiben“ – ausgeschaltet gilt die Anmeldung nur bis zum Schließen des Browsers.

Im Reiter „Team“ startest du einen Einladungs-Assistenten, der dich in sechs Schritten durch Person, Rolle, Tool-Zugriff, Aktionen, Verwaltungsrechte und eine Zusammenfassung führt. Die eingeladene Person bekommt einen Link per E-Mail, legt dort ihren Namen und ein eigenes Passwort (mindestens 8 Zeichen) fest und landet danach direkt im Dashboard. Der Einladungslink ist 7 Tage gültig. Die Anzahl hängt vom Plan ab: Pro erlaubt bis zu 3, Business bis zu 5 Team-Mitglieder; im Standard-Plan ist die Team-Funktion nicht enthalten.

Es gibt zwei Voreinstellungen und eine freie Variante: „Viewer“ darf alles ansehen, aber nichts auslösen, „Manager“ darf alles außer Abrechnung und Team-Verwaltung, und „Individuell“ entsteht, sobald du einzelne Schalter selbst setzt. Fein einstellbar sind der Zugriff auf jedes der zehn Tools, die Aktionen (Sync auslösen, Analysen starten, Mitbewerber verwalten, Integrationen verbinden), die Verwaltungsrechte (Einstellungen ändern, Team verwalten) sowie TeamBoard und IdeenBoard jeweils als „Kein Zugriff“, „Ansehen“ oder „Bearbeiten“. Abrechnung und Plan-Wechsel bleiben immer dem Shop-Inhaber vorbehalten. Ein gesperrtes Tool verschwindet für die Person aus der Seitenleiste; ruft sie die Seite direkt auf, wird sie mit einem Hinweis zurück ins Dashboard geleitet.

Im Reiter „Team“ hat jede Mitglieder-Karte einen Bearbeiten-Knopf, über den du Rolle und Einzelrechte nachträglich änderst – inklusive Schnellwahl der Rollen-Voreinstellungen. Über „Entfernen“ verliert die Person den Zugang zum Dashboard. Noch offene Einladungen stehen in einer eigenen Liste und lassen sich dort stornieren. Ein Mitglied im Status „Suspendiert“ kannst du mit einem Klick wieder reaktivieren.

Im TeamBoard gibt es die Ansicht „Team-Übersicht & Auslastung“. Sie zeigt pro Person die hinterlegten Fähigkeiten sowie offene, überfällige und erledigte Aufgaben. Die Auslastung ist die Summe der Aufwände aller offenen Aufgaben (S zählt 1, M zählt 2, L zählt 3). Die Fähigkeiten wählst du aus einem Katalog mit den Gruppen Entwicklung, Design, Marketing und Betrieb – ab dem Business-Tarif nutzt die KI Fähigkeiten und Auslastung, um vorzuschlagen, wer eine Aufgabe übernehmen sollte.

Im Reiter „Benachrichtigungen“ gibt es die Tabelle „Wer bekommt welche Mails?“. Pro Person schaltest du getrennt Tages-Mail, Report und Alarme an oder aus. Zusätzliche Adressen kannst du ab Pro eintragen (Pro bis zu 3, Business bis zu 5 zusätzliche Empfänger); im Standard-Plan geht nur die Konto-E-Mail. Jede neue Adresse bekommt zuerst eine Bestätigungsmail und erhält erst danach Berichte.

Es gibt die tägliche Workflow-Mail (Umsatz, Mitbewerber, Ads-Performance, KI-Empfehlungen und neue Ideen in einer Mail), den wöchentlichen Report und einen Monatsbericht. Dazu kommt der Sync-Fehler-Alarm als sofortige Benachrichtigung; Mitbewerber-Änderungen erscheinen dagegen als Hinweis in der Tages-Mail, und optional lässt sich ein Morgen-Briefing dort einblenden. Wochentag und Uhrzeit des Wochenberichts sowie Tag und Uhrzeit des Monatsberichts stellst du selbst ein. Nach einer Änderung ist der Zeitplan gesperrt – beim Wochenbericht 7 Tage, beim Monatsbericht 30 Tage. Wenn du unsicher bist, führt dich ein Assistent in drei Schritten durch die Einstellungen.

Ja, über die Section-Monsters-App. Die Mitteilungen sind in fünf Gruppen unterteilt: Probleme (fehlgeschlagener Sync), Berichte, Mitbewerber, Team & Fristen sowie Neuigkeiten & Antworten. Anders als die Mail-Einstellungen gilt die Auswahl pro Person – zwei Kollegen im selben Shop können sie unterschiedlich setzen. Berichte werden nachts zwischen 22 und 7 Uhr nicht gepusht, sie stehen dann nur in der Glocke. Im Browser siehst du die Karte nur, wenn du die App auf mindestens einem Gerät angemeldet hast.

Auf der Seite „Benachrichtigungen“. Dort stehen alle Meldungen zu Syncs, Mitbewerber-Änderungen, Wochenreports und Umsatz-Hinweisen, filterbar nach Sync, Fehler, Mitbewerber, Report, Umsatz und Ungelesen. Klickst du eine Meldung an, öffnen sich die Details im Seiten-Panel und der Eintrag wird automatisch als gelesen markiert. Die Anzahl der Einträge pro Seite kannst du auf 25, 50 oder 100 stellen, und ein Knopf markiert alles auf einmal als gelesen.

Section Monsters synchronisiert einmal täglich in einem festen Zeitfenster; der komplette Zyklus (Datensync, Mitbewerber-Scan, Ads- und SEO-Sync, KI-Analysen, Tages-Mail) dauert rund 70 Minuten. Im Reiter „Sync & Zeitplan“ siehst du dein zugewiesenes Zeitfenster, wann der nächste Zyklus startet und wie stark der Slot ausgelastet ist. Du kannst eine Wunschzeit wählen – ausgebuchte Zeitfenster stehen nicht zur Auswahl, und bei fast vollen Fenstern wird gegebenenfalls ein benachbartes zugewiesen. Ob alles durchgelaufen ist, zeigt die Seite „Sync-Status“ mit den Ansichten „Phasen-Übersicht“ und „Tool-Details“.

Im Reiter „Shop-Verbindung“ siehst du den Status, seit wann der Shop verbunden ist und wann die Verbindung zuletzt erneuert wurde. Wird die Verbindung unterbrochen – das passiert gelegentlich nach Berechtigungs-Änderungen – erscheint dort ein Knopf „Verbindung erneuern“, der dich zur Bestätigung bei Shopify führt; Daten gehen dabei nicht verloren. Im selben Reiter hinterlegst du bei Bedarf das Storefront-Passwort für passwortgeschützte Shops (der ShopArchitekt-Scanner nutzt es dann automatisch) und stellst die Zeitzone ein, die für die Darstellung von Zeitreihen und Sync-Zeiten in allen Tools gilt.

Über die Seite „Integrationen“. Nach der Verbindung wählst du das gewünschte Werbekonto bzw. bei der Search Console deine verifizierte Property aus; die Daten fließen danach einmal täglich zusammen mit deinem Shop-Sync ein. Wir lesen die Daten nur – Änderungen an deinen Kampagnen können wir nicht vornehmen. Trennen kannst du jede Verbindung jederzeit auf derselben Seite; bereits synchronisierte Daten bleiben dabei erhalten. Die Ads-Integrationen sind ab dem Pro-Plan verfügbar.

Im Reiter „Konto“ gibt es ganz unten „Konto löschen“. Vor dem Löschen zeigen wir dir an, was tatsächlich entfernt wird (Anmeldung und Zugangsdaten, persönliche Einstellungen, für Mitteilungen registrierte Geräte, Team-Mitgliedschaften), und du musst zur Sicherheit noch einmal dein Passwort eingeben. Wichtig: Damit wird dein persönliches Konto gelöscht, nicht dein Shop – die Shop-Daten entfernst du, indem du die App in Shopify deinstallierst; Shopify löst die vollständige Löschung dann automatisch aus, binnen 48 Stunden. Unabhängig davon kannst du im Reiter „Datenschutz“ eine DSGVO-Anfrage stellen (Auskunft, Löschung, Widerspruch oder Sonstiges), die wir innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.