FAQ:
Pläne, Preise & Vertrag

Es gibt vier Pläne. Der Gratis-Zugang kostet dauerhaft nichts und braucht kein Abo: ein Mitbewerber, ShopWächter, ShopArchitekt und UmsatzRadar, wöchentlich statt täglich ausgewertet. Darüber liegen Standard für 49 € im Monat, Pro für 99 € und Business für 149 €. Die Preise verstehen sich ohne Steuern; eine etwaige Umsatzsteuer richtet sich nach deinem Shopify-Konto und wird auf der Shopify-Rechnung ausgewiesen. Pro ist als empfohlener Plan für wachsende Shops gekennzeichnet, Business schaltet den vollen Funktionsumfang frei.

Im Jahresabo bekommst du 20 % Rabatt. Standard kostet dann 470 € pro Jahr (rechnerisch 39 €/Monat), Pro 950 € (79 €/Monat) und Business 1.430 € (119 €/Monat). Der Jahresbetrag wird einmalig über Shopify abgerechnet, nicht in Monatsraten.

Du testest 30 Tage kostenlos ab Installation der App, und zwar mit dem vollen Umfang deines gewählten Plans ohne Einschränkungen. Eine Kreditkarte brauchst du dafür nicht, die spätere Abrechnung läuft über dein Shopify-Konto. Die Testphase kann pro Shop und Kunde nur einmal genutzt werden.

Nach Ablauf der Testphase geht dein Zugang automatisch in das kostenpflichtige Abo des gewählten Plans über. Wenn du nicht weitermachen möchtest, deinstallierst du die App einfach vor Ablauf der 30 Tage im Shopify-Adminbereich. Wechselst du schon während des Tests aktiv in einen Plan, startest du direkt darin – die Testphase wird dadurch nicht verlängert.

Die Abrechnung läuft ausschließlich über Shopify Billing – es gibt keinen separaten Vertrag und keine getrennte Zahlung an uns. Der Betrag wird automatisch über die Zahlungsmethode eingezogen, die du bei Shopify hinterlegt hast. Deinen aktuellen Abrechnungszeitraum findest du in deinem Shopify-Admin unter „Abonnements“.

Die angezeigten Preise verstehen sich ohne Steuern. Ob Umsatzsteuer hinzukommt, richtet sich nach dem Standort und Steuerstatus deines Shopify-Kontos; Shopify weist sie gegebenenfalls auf der Rechnung aus. Der Betrag erscheint auf deiner gewohnten Shopify-Rechnung, du musst bei uns keine separaten Zahlungsdaten hinterlegen.

Nein. Es gibt keine Mindestlaufzeit – du kannst jederzeit den Plan wechseln oder kündigen, direkt über Shopify. Beim Jahresabo beachte: Es wird einmalig für zwölf Monate abgerechnet, eine vorzeitige Beendigung läuft ebenfalls über Shopify.

Du kündigst, indem du die App „Section Monsters“ in deinem Shopify-Adminbereich deinstallierst. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Eine anteilige Erstattung für nicht genutzte Zeiträume erfolgt nicht, es sei denn, Shopify sieht das in seinen eigenen Richtlinien vor. Beim Jahresabo gilt dasselbe: Es wird einmalig für zwölf Monate abgerechnet, eine vorzeitige Beendigung läuft ebenfalls über Shopify.

Ein Upgrade ist sofort aktiv, sobald du es in Shopify bestätigt hast; die neuen Funktionen stehen direkt zur Verfügung. Downgrades und Kündigungen greifen dagegen erst zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums.

In den Einstellungen findest du die Plan-Kacheln mit Monats-/Jahres-Umschalter; ein Klick bringt dich in deinen Shopify-Adminbereich unter „Apps → Section Monsters“, wo du den Wechsel bestätigst. In der iPhone-App ist der Plan-Wechsel nicht möglich – dort siehst du nur den Hinweis, deinen Tarif im Shopify-Adminbereich zu verwalten. Team-Mitglieder können den Plan grundsätzlich nicht ändern oder kündigen.

Deine historischen Daten bleiben vollständig erhalten – es stehen dir nur noch die Funktionen des neuen Plans zur Verfügung. Überzählige Team-Mitglieder werden suspendiert, ihre Daten und Einstellungen bleiben aber gespeichert. Auch zusätzliche E-Mail-Empfänger und Team-Board-Aufgaben samt Anhängen bleiben erhalten, bekommen aber vorerst keine Mails bzw. sind nicht mehr zugänglich. Ein späteres Upgrade stellt alles automatisch wieder her.

Standard erlaubt 1 Mitbewerber, Pro bis zu 3 und Business bis zu 5. Zusätzlich hast du ein monatliches Kontingent für die Mitbewerber-Suche: 10 Suchen im Standard, 30 im Pro und 50 im Business. Das Kontingent setzt sich am 1. jedes Monats zurück.

Der Datenverlauf hängt am Plan: 12 Monate im Standard, 24 Monate im Pro und 36 Monate im Business. Für Google- und Meta-Ads-Daten gelten eigene Fristen – 90 Tage im Standard, 2 Jahre im Pro und 5 Jahre im Business; danach werden sie automatisch gelöscht.

Der ShopEntscheider mit KI-Empfehlungen und Shop-Score sowie der HeroAI-Chat und die HeroAI-Tiefenanalysen in allen Tools starten ab Pro. Im Pro sind 100 KI-Analysen pro Monat enthalten, im Business ist die Zahl unbegrenzt. Das Creative Center (KI-Ad-Planer für Google und Meta), das AktionsBoard und die KI-Tagesvorschläge gibt es nur im Business-Plan.

Das Team-Feature gibt es ab Pro: bis zu 3 Mitglieder im Pro und bis zu 5 im Business, im Standard ist es nicht enthalten. Zusätzlich kannst du im Pro 3 und im Business 5 weitere E-Mail-Adressen für Berichte hinterlegen – deine Konto-E-Mail zählt dabei nicht mit. Team-Mitglieder zählen nicht gegen dieses Empfänger-Limit, sie werden separat benachrichtigt.

Im Standard sind bis zu 50.000 Tracking-Events pro Monat enthalten, in Pro und Business ist die Zahl unbegrenzt. Manuelle Mitbewerber-Scans sind in den bezahlten Plänen unbegrenzt (im Gratis-Zugang laufen die Scans wöchentlich automatisch) – die Aktualisierung deiner Daten läuft ohnehin automatisch über den nächtlichen Sync, für den du dir in den Einstellungen ein Wunsch-Zeitfenster geben kannst.

Wenn du die App deinstallierst, werden deine Shop-Daten gelöscht – Shopify stößt die vollständige Löschung nach der Deinstallation an (üblicherweise 48 Stunden später). Kontodaten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, steuerrelevante Unterlagen können bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden. Löschst du nur dein Benutzerkonto, betrifft das deine Anmeldung, Einstellungen, Geräte und Team-Mitgliedschaften – die Shop-Daten entfernst du über die Deinstallation der App.

Sobald kein aktives Abo mehr läuft, fallen die kostenpflichtigen Funktionen weg und dein Zugang wird auf den Standard-Umfang zurückgesetzt. Deine Daten bleiben dabei erhalten, solange die App in deinem Shop installiert ist. Buchst du wieder einen Plan, ist der volle Funktionsumfang sofort nach der Bestätigung in Shopify zurück.

Preisänderungen für bestehende Abos werden dir mindestens 30 Tage vorher per E-Mail an die bei deinem Shopify-Konto hinterlegte Adresse angekündigt. Bist du nicht einverstanden, kannst du bis zum Inkrafttreten kündigen, indem du die App deinstallierst. Nutzt du Section Monsters danach weiter, gilt das als Zustimmung zum neuen Preis.

Im Standard bekommst du E-Mail-Support. Pro und Business haben Priority-Support, in der Regel mit Antwort innerhalb von 24 Stunden. Ab Pro ist außerdem ein persönlicher Onboarding-Call enthalten, den du direkt in der App über die Terminseite buchen kannst.